Términos y Condiciones

Términos y Condiciones

Al utilizar el sitio web de VOLTRA – Equipos para Gimnasio y/o realizar una compra o cotización, aceptas los presentes Términos y Condiciones.

1. Productos y disponibilidad

Los productos y servicios están sujetos a disponibilidad. VOLTRA podrá modificar precios, especificaciones, promociones o existencias sin previo aviso. Las imágenes son ilustrativas y pueden variar ligeramente del producto final.

2. Precios e impuestos

Los precios se muestran en moneda nacional (MXN) e incluyen impuestos cuando aplique. En caso de existir costos adicionales (envío, maniobras, instalación u otros), se informarán antes de confirmar la compra.

3. Pagos

Los pagos podrán realizarse mediante los métodos disponibles en el sitio o los acordados directamente con el equipo comercial. La confirmación del pedido puede depender de la validación del pago.

4. Cotizaciones

Las cotizaciones tienen una vigencia limitada (indicada en la propuesta). Si el pedido no se confirma dentro del plazo, precios y disponibilidad pueden cambiar.

5. Envíos y entregas

El tiempo estimado de entrega es de 5 a 7 días hábiles, y puede variar por logística, inventario, ruta, zonas extendidas o causas externas.

VOLTRA no se hace responsable por retrasos atribuibles a terceros transportistas o eventos fuera de nuestro control. En caso de incidencias, apoyaremos en la gestión con la paquetería.

6. Recepción del producto

Al recibir tu pedido, es responsabilidad del cliente:

• Verificar el estado del empaque y del producto

• Reportar cualquier daño o faltante el mismo día de la entrega (con evidencia fotográfica cuando sea posible)

7. Instalación (cuando se contrate)

Si el cliente contrata instalación, deberá garantizar:

• Espacio suficiente, accesos y maniobras adecuadas

• Suministro eléctrico y condiciones técnicas según el equipo

• Que el equipo esté en el área donde se instalará al momento de la visita

Retrasos por falta de condiciones pueden generar reprogramación y/o costos adicionales.

8. Garantía

Los equipos cuentan con garantía limitada contra defectos de fabricación, conforme a la póliza o condiciones indicadas en la compra.

La garantía no cubre daños por:

• mal uso, golpes, sobrecargas, humedad o desgaste por uso indebido

• modificaciones o reparaciones por terceros no autorizados

• instalación incorrecta (cuando no haya sido realizada por VOLTRA o proveedor autorizado)

9. Devoluciones

Las devoluciones deberán solicitarse dentro de un plazo máximo de 30 días naturales, sujetas a revisión y autorización.

Para ser elegible, el producto debe:

• conservarse en condiciones originales y con accesorios completos

• no presentar daños por mal uso o instalación incorrecta

Los costos de envío por devolución pueden variar según el motivo y el estado del producto.

10. Propiedad intelectual

El nombre comercial, logotipo, textos, imágenes y contenido del sitio pertenecen a VOLTRA y no pueden usarse sin autorización previa por escrito.

11. Modificaciones a los Términos

VOLTRA puede actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigor al publicarse en el sitio.