Política de Privacidad

Política de Privacidad

En VOLTRA – Equipos para Gimnasio (en adelante, “VOLTRA”), nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de tu información personal. Esta Política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tienes.

1. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos, según tu interacción con nuestro sitio y/o proceso comercial:

• Identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico.

• Información de entrega: domicilio, ciudad, código postal y referencias de envío.

• Datos de facturación: razón social, RFC, domicilio fiscal y uso de CFDI (cuando aplique).

• Información comercial: productos de interés, historial de cotizaciones, compras y atención al cliente.

• Datos técnicos (sitio web): dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y cookies (cuando aplique).

Importante: VOLTRA no solicita ni almacena datos sensibles de tarjetas (número completo, CVV, NIP o códigos de verificación) por chat o formularios no seguros.

2. Finalidades del uso de datos

Tus datos se utilizan exclusivamente para:

• Cotizaciones y ventas (dar seguimiento a solicitudes y pedidos)

• Facturación y cumplimiento fiscal

• Entrega de productos y coordinación logística

• Atención al cliente, soporte y seguimiento

• Envío de información comercial (solo cuando el usuario lo autoriza, y siempre con opción de cancelación)

3. Compartición de datos con terceros

VOLTRA no vende ni renta tu información personal.

Podremos compartir datos únicamente cuando sea necesario para:

• Proveedores de paquetería/transportistas (para entregar tu compra)

• Proveedores de facturación/servicios administrativos (solo para emitir CFDI o cumplir obligaciones)

• Cumplimiento legal (autoridades competentes, si existe requerimiento)

Estos terceros están obligados a tratar tus datos con confidencialidad y únicamente para el fin descrito.

4. Medidas de seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o alteración.

5. Derechos del usuario

Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento para comunicaciones comerciales.

Contacto: ventas@voltra.mx